LEGAL REFERENCE

Bagaimana 4dking Menguruskan Privasi Akun Anda

Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada 4dking — daripada butir daftar masuk hingga transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan di bawah enkripsi tingkat...

Enkripsi TLS 1.2+Audit keamanan berkalaSokongan di wilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana 4dking Menguruskan Privasi Akun Anda

Skop dan Bidang Kuasa Perlindungan Data

4dking beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dasar privasi ini mematuhi peraturan perlindungan data yang dikenakan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat yang perlu untuk membuka akun (nama, alamat e-mel, nombor telefon), memproses deposit dan pengeluaran (butir pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), dan mengesan aktiviti permainan untuk kepatuhan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya

dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Tempoh retensi data berbeza bergantung pada keperluan undang-undang dan keperluan operasi; kami tidak menyimpan rekod lebih lama daripada yang diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Cara Meminta Akses atau Perubahan Data Anda

Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, memperbetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan privasi kami melalui salah...

E-mel Sokongan Hantar e-mel ke [email protected] dengan butir akaun anda dan perincian permintaan. Pasukan kami akan...
Sembang Langsung Akses sembang 24/7 dari dalam akun anda. Nyatakan bahawa anda ingin membincangkan kebimbangan privasi...
Borang Permintaan Akses Lengkapkan borang permintaan maklumat peribadi di halaman tetapan akun. Kami akan menyediakan fail CSV...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda Setiap Hari

Keamanan akun anda adalah tanggungjawab kami yang utama. Setiap daftar masuk diverifikasi melalui pengesahan dua faktor. Semua transaksi pembayaran — sama ada anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX —...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap log-in memerlukan kata laluan dan kod 6 digit yang dihantar ke telefon anda, atau verifikasi biometrik. Pembusulan ini berlaku di bahagian pelayan kami, bukan pada peranti anda.

Penyimpanan Transaksi Tersandi

Butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak pernah tersimpan sepenuhnya di pelayan kami. Kami menyimpan rujukan yang dikodkan yang membolehkan pengeluaran cepat tanpa mendedahkan nombor akaun penuh.

Pemantauan Salahlaku 24/7

Sistem pengesanan anomali kami menganalisis setiap permainan, deposit dan pengeluaran. Jika corak tidak biasa dikesan — seperti pengeluaran tiba-tiba kepada akaun pembayaran baru — kami akan menghentikan sementara transaksi dan menghubungi anda.

Pemeriksa Keamanan Bebas Tahunan

Kami mengupah firma keamanan siber pihak ketiga untuk melakukan audit lapisan penuh setiap tahun. Laporan diterbitkan untuk klien organisasi; butiran umum tersedia kepada pengguna atas permintaan.

Penyimpanan Sandaran Bersepadu

Akaun anda disokong setiap jam ke lokasi penyimpanan geografi berlainan. Jika pusat data utama kami mengalami gangguan, akaun anda tetap selamat dan boleh diakses dalam beberapa minit.

Pengesahan Identiti Diperkuat

Sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan, kami meminta gambar ID sah dan bukti alamat. Proses ini menghalang penipuan dan memastikan dana sampai ke pemilik akaun yang betul.

Jawapan kepada Kebimbangan Data Anda

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) dan firma kepatuhan undang-undang hanya untuk memproses transaksi dan mematuhi undang-undang. Anda boleh memilih keluar daripada e-mel pemasaran melalui tetapan akaun anda.

Kami menyimpan log transaksi lengkap dan aktiviti log-in selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram. Sekali akaun ditutup, data anda dikodkan dan dipindahkan ke pengarkiban jangka panjang setelah 3 bulan dan dipadamkan sepenuhnya selepas 7 tahun, kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Setiap transaksi pembayaran adalah enkripsi hujung ke hujung dan diverifikasi dengan protokol 3D Secure. Kami hanya menerima maklumat pembayaran dari penyedia sah (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow). Sekiranya anda melihat transaksi mencurigakan, hubungi pasukan sokongan kami atau penyedia pembayaran anda terus-menerus.

Ya. Hantarkan permintaan akses subjek data ke [email protected] atau gunakan borang permintaan di tetapan akaun. Kami akan memberikan salinan semua maklumat peribadi, sejarah transaksi, log permainan dan rekod komunikasi dalam format membaca mesin dalam tempoh 21 hari.

Kami menggunakan kuki sesi (yang tamat apabila anda log keluar) untuk memastikan akaun anda selamat dan untuk mengubah suai pengalaman permainan anda. Kami tidak menggunakan penjejakan pihak ketiga untuk penjualan data. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini akan mengganggu fungsi log-in dan permainan langsung.

Anda boleh meminta penutupan akaun kekal melalui sembang sokongan atau e-mel [email protected]. Kami akan menutup akaun dalam 24 jam, memproses sebarang baki dana kembali ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan memulai proses penghapusan data mengikut jadual pengekalannya.

Ya. Aplikasi mudah alih 4dking menggunakan enkripsi yang sama seperti tapak web dan menyimpan data log-in secara tempatan hanya pada peranti anda. Jangan pernah berkongsi peranti anda dengan orang lain atau menyelamatkan kata laluan anda dalam perkhidmatan segerak awan awam. Jika anda kehilangan telefon, hubungi sokongan kami dengan segera untuk melindungi akaun anda.